Кейс 05 · 6 шагов
Вернуть и проверить состояние
Возврат — это место, комплектность и состояние, а не только кнопка «вернул».
КОГДА ЗАПУСКАЕТСЯ
Работа, смена, аренда или личная выдача закончились.
БЫЛОПредмет формально вернули, но он лежит не там, повреждён или неполон; проблема проявляется на следующей выдаче.
01 / Для кого
РОЛИ И КОМАНДЫ
Все команды с возвратными активами и риском поломки или некомплектности.
02 / Действия по шагам
Кто делает что —
и какой факт остаётся.
- 01Получатель
Сканирует возвращаемый предмет или комплект.
- 02Склад
Выбирает место приёмки и сверяет состав.
- 03Склад
Отмечает состояние; при проблеме добавляет фото.
- 04Система
Возвращает исправное в доступный остаток.
- 05Система
Отделяет проблемное в очередь.
- 06Руководитель
Закрывает исключение решением.
03 / Итог
Что меняется
для бизнеса.
- 01Следующий пользователь не получает неисправное
- 02Некомплектность видна сразу
- 03Склад знает фактическое место
04 / Настройки контроля
Доказательство —
только там, где нужно.
Справочник состояний
Обязательное фото по событию
Частичный возврат
Карантинная зона
Проверка на практике
Разложим ваш кейс
на роли, факты и исключения.
Без абстрактной автоматизации: возьмём последнюю реальную операцию и определим, где достаточно одного сканирования, а где нужен контроль.
Обсудить кейс ↗